Conditions générales de vente

Document en préparation. Les champs « À compléter » doivent être renseignés et les modalités validées avant l’ouverture des réservations et des paiements.

Professionnel et champ d’application

Ces conditions concernent les prestations de conseil en transition de vie proposées sous le nom Jean-Louis Laporte.

[À compléter : identité juridique, statut, immatriculation, adresse et coordonnées professionnelles ; date d’entrée en vigueur et clientèle concernée.]

Prestations et tarifs

• Décryptage approfondi : 150 € — 1 h 30.
• Décryptage essentiel : 75 € — 45 minutes.
• Séance d’accompagnement : 50 € — 30 minutes.

Séances en ligne, en audio. Un enregistrement de la séance vous est remis sur demande. Un court questionnaire de préparation vous sera proposé après votre réservation, afin de personnaliser notre échange.

[À compléter : régime de TVA et mention TTC applicable, éventuels frais, modalités et délai de remise de l’audio.]

Réservation et confirmation

Les réservations ne sont pas encore ouvertes sur ce site.

[À valider : sélection de la prestation puis d’une date et d’un horaire, fuseau horaire, vérification des informations, acceptation des CGV, confirmation sur support durable et envoi du questionnaire.]

Paiement

Aucun paiement en ligne n’est actuellement activé.

[À compléter avant activation : prestataire, moyens de paiement, échéance, sécurisation, facturation et traitement des échecs de paiement.]

Déroulement de la séance

[À compléter : outil audio, conditions techniques, accès à la séance, confidentialité et conduite à tenir en cas de difficulté technique.]

Annulation et remboursement

Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous. Si vous avez déjà réglé, vous êtes intégralement remboursé. À moins de 48 heures, ou en cas d’absence, la séance reste due, sous réserve de vos droits légaux, notamment du droit de rétractation applicable.

Pour demander une annulation, écrivez à contact@laportejl.com en précisant le rendez-vous concerné.

[À compléter avant activation des paiements réels : modalités de report, annulation par le professionnel et délais de remboursement.]

Droit de rétractation

Pour une prestation conclue à distance avec un consommateur, le délai légal de rétractation est en principe de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat.

[À compléter : adresse de notification, modalités d’exercice et de remboursement. Prévoir une déclaration dénuée d’ambiguïté et le formulaire type de rétractation.]

[À valider si une séance est demandée avant l’expiration de ce délai : demande expresse de commencement anticipé ; information sur les conséquences financières d’une rétractation après commencement et, pour une prestation entièrement exécutée, accord préalable exprès et reconnaissance de la perte du droit dans les conditions légales.]

Projet de formulaire de rétractation

À l’attention de [identité, adresse postale et e-mail à compléter]. Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante : [prestation]. Contrat conclu le : [date]. Nom du consommateur : [nom]. Adresse : [adresse]. Date : [date]. Signature du consommateur uniquement pour un envoi papier.

[À compléter avant activation : fonctionnalité de rétractation en ligne lorsqu’elle est légalement requise.]

Réclamations et médiation

Pour toute réclamation : [À compléter : coordonnées et procédure de contact du professionnel].

En cas de litige non résolu après une réclamation préalable, le consommateur peut recourir au médiateur de la consommation dont relève le professionnel. [À compléter : nom, adresse postale et site du médiateur effectivement désigné ; modalités de saisine.]

Données personnelles

Les traitements de données sont présentés dans la page Confidentialité.